Chính Sách Bảo Mật của Limso

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Limso. Chúng tôi hiểu rằng khi sử dụng một nền tảng cá cược trực tuyến, việc thông tin cá nhân được bảo vệ đúng cách là điều bạn quan tâm hàng đầu. Chính sách bảo mật này được xây dựng để bạn biết rõ Limso làm gì với dữ liệu của mình – không có gì ẩn ý hay mơ hồ.

Chính sách bảo mật áp dụng cho toàn bộ dịch vụ vận hành dưới tên miền limso.ws, bao gồm trang web, ứng dụng di động và mọi kênh hỗ trợ khách hàng. Khi tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Limso, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC) theo tiêu chuẩn ngành, Limso thu thập các loại thông tin sau:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Bạn có thể từ chối cung cấp một số thông tin không bắt buộc, tuy nhiên điều này có thể giới hạn khả năng sử dụng một số tính năng nhất định.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin bạn cung cấp cho Limso được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia, đồng thời ngăn ngừa gian lận và trùng tài khoản.
• Xử lý giao dịch: Nạp tiền, rút tiền, phân phối thưởng và hoàn tiền chính xác về đúng tài khoản của bạn.
• Vận hành dịch vụ: Duy trì hoạt động tài khoản, lưu trữ lịch sử cược và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ theo quy định về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện và tính năng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện hoạt động bấtthường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản người dùng.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, thay đổi điều khoản hoặc cập nhật chính sách bảo mật qua email hoặc SMS.

Limso không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay xây dựng hồ sơ người dùng để bán cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Limso có thể chia sẻ thông tin của bạn với một số đối tác trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game được cấp phép chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không có thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Dịch vụ xác minh được chứng nhận, chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của Limso và không được phép tự sử dụng cho mục đích khác.

5. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

Limso đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong hệ thống. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Limso đều được mã hóa end-to-end.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng có thể kích hoạt bảo mật hai lớp để ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Limso chỉ được truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi nhiệm vụ được phân quyền. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Limso thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Dù Limso áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Limso cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Limso sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo đảm tính toàn vẹn của giao dịch. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên trang web để Limso cải thiện giao diện và luồng trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh hiển thị của bạn để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc xóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn bị đăng xuất và mất một số tùy chỉnh đã lưu.

7. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là người dùng Limso, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Limso đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu mà luật pháp yêu cầu Limso phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Phản đối việc Limso xử lý dữ liệu của bạn cho một mục đích cụ thể nào đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@limso.ws hoặc trực tiếp qua live chat. Limso cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Limso chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Log hệ thống và dữ liệu kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng rồi được xóa tự động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng (không vi phạm): Xóa toàn bộ sau 6 tháng kể từ ngày đóng, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc theo luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

9. Bảo vệ trẻ em

Limso nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, Limso sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình xác minh.

Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ Limso nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

10. Cập nhật chính sách bảo mật

Limso có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

11. Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Limso xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: support@limso.ws
• Live chat: Trực tiếp trên trang web limso.ws, hoạt động 24/7.
• FAQ: Xem thêm tại trang câu hỏi thường gặp.

Chúng tôi có một bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu (DPO) sẵn sàng hỗ trợ mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.