Điều Khoản và Điều Kiện Limso

1. Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với Limso – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Limso, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Limso có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Trách nhiệm kiểm tra định kỳ thuộc về phía người dùng.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.

2. Điều kiện tài khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại Limso, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu xác minh danh tính (KYC).
• Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tài khoản không được đăng ký dưới danh nghĩa tổ chức, doanh nghiệp hoặc pháp nhân.

Limso có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Nếu người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh hoặc thông tin không khớp, Limso có quyền tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

3. Quy định cá cược

Tất cả giao dịch đặt cược tại Limso đều được coi là cuối cùng sau khi xác nhận. Người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc đảo ngược lệnh cược đã được hệ thống chấp nhận.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trước khi đặt cược.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại Limso được xác định bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, Limso có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn tiền cho người dùng.
• Hành vi sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
• Limso không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính của người dùng do quyết định đặt cược của chính họ.

4. Nạp & rút tiền

Limso hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử mang đúng tên người dùng đã đăng ký.

• Nạp tiền qua các kênh được hỗ trợ thường được xử lý trong vòng 5 phút.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Mức rút tiền tối thiểu: 50.000 ₫. Mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên.
• Limso có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn trước khi xử lý.
• Mọi giao dịch nạp/rút đều phải tuân thủ yêu cầu vòng cược (nếu có) theo điều kiện khuyến mãi áp dụng.
• Số dư tài khoản không được chuyển nhượng cho người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

5. Khuyến mãi & thưởng

Limso thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có hiệu lực sau khi người dùng hoàn thành đủ số vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Limso có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện các giao dịch bất thường nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách giả tạo.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Limso bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nên đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được Limso xem xét dựa trên lịch sử giao dịch và log hệ thống.

6. Bảo mật & quyền riêng tư

Limso cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của Limso.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email.
• Limso không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ và không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.

Chi tiết về cách Limso thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được nêu đầy đủ trong Chính sách bảo mật của chúng tôi.

7. Giới hạn trách nhiệm

Limso cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục hay không có lỗi của hệ thống. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• Limso không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Limso không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như sự cố đường truyền, thiên tai hoặc lệnh của cơ quan nhà nước.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và hậu quả tài chính liên quan.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của Limso không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của người dùng tại thời điểm phát sinh sự cố.

8. Chơi có trách nhiệm

Limso coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm để người dùng có thể kiểm soát thói quen cá cược của mình.

• Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến vĩnh viễn.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Limso để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
• Limso nghiêm cấm mọi hoạt động cá cược của người dưới 18 tuổi và có hệ thống kiểm tra tuổi nghiêm ngặt.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

9. Sửa đổi điều khoản

Limso bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang web và áp dụng cho tất cả người dùng đang hoạt động.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Limso sẽ cố gắng thông báo trước qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web. Tuy nhiên, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận phiên bản mới nhất.

10. Liên hệ & hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Limso qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7.
• Email: support@limso.ws
• FAQ: Xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.

Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với mọi yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng.